Llamadas de Soporte Técnico

Automatiza tu Soporte Técnico con IA

ELOP gestiona llamadas técnicas con voz natural, identifica problemas y guía al usuario con precisión, reduciendo carga operativa y acelerando tiempos de resolución.

El reto.

Altos volúmenes de llamadas por incidencias básicas y repetidas.

Clientes frustrados con tiempos de espera largos.

Dificultad para filtrar y categorizar correctamente las incidencias.

Cuellos de botella en picos de demanda.

Funcionalidades específicas

Lo que elop puede hacer para tu
Soporte Técnico

01

Diagnóstico inicial automático

Recopila datos desde el primer momento para clasificar la incidencia sin intervención humana.

02

Resolución guiada de problemas

Ofrece instrucciones claras y ordenadas para resolver problemas comunes de forma autónoma.

03

Verificación de información técnica

Comprueba números de serie, estado del dispositivo, servicio contratado y otros datos clave en tiempo real.

04

Creación de tickets

Genera tickets en sistemas internos con toda la información necesaria.

05

Escalado inteligente

Transfiere la llamada a un técnico humano cuando la situación lo requiere, con todo el diagnóstico ya realizado.

06

Seguimiento automático

Actualiza al usuario con llamadas automáticas sobre el estado de su incidencia.

07

Encuestas post-servicio

Recoge feedback tras la resolución sin necesidad de agentes humanos.

La plataforma

Una solución integral de telefonía con IA .
La nueva era de las llamadas

Una solución integral de telefonía impulsada por IA que automatiza y gestiona llamadas con una naturalidad sorprendente. Simplifica tus operaciones, mejora la experiencia del usuario y escala sin esfuerzo. Una plataforma única para llevar tu comunicación al siguiente nivel.

Explore All Integration
Contactanos

Pide tu demo gratuita

Hablemos y te guiamos hacia la solución ideal para tu negocio.

Contactanos
Voz natural que reduce la fricción

ELOP utiliza modelos de voz que generan pausas, ritmo y tono humano.

Procesos inteligentes

La IA identifica la incidencia, selecciona el flujo correcto y acompaña al usuario durante toda la llamada.

Analítica avanzada

Cada llamada se transforma en datos valiosos para el equipo técnico.

Disponibilidad 24/7

Sin interrupciones ni dependencia de personal.

FAQs

Frequently Asked Questions

We know choosing the right software can raise a lot of questions. That’s why we’ve put together answers to the most common ones

Get A Quote

1. What is included in the free plan?

The free plan includes basic features, limited monthly usage, standard tool support, and is perfect for individuals or small teams exploring the platform before upgrading.

2. Can I cancel my subscription at any time?

We reimburse all expenses of the Client for the payment of fines and penalties that were caused by mistakes made by us in accounting and tax accounting and reporting.

3. Is my data safe with your platform?

Yes, the software is designed to work seamlessly across all major devices, including desktops, tablets, and smartphones, ensuring a smooth, consistent, and optimized experience anytime, anywhere.

4. Do you offer team or enterprise plans?

Yes, we offer both team and enterprise plans with advanced features, higher usage limits, dedicated support, and customizable options to fit your organization’s needs.

5. Will the software work on all devices?

Yes, the software is designed to work seamlessly across all major devices, including desktops, tablets, and smartphones, ensuring a smooth and consistent experience everywhere.

Integration & Tools

Powerful Integrations & Essential Tools