Diseño y mantenimiento del guion
Detalle
Lo escribimos nosotros y lo ajustamos cuando cambia tu operativa. No hay bolsa de horas de consultoría para cada retoque.
Precios
No publicamos tarifas. Publicamos cómo se calculan.
Una tabla de tres planes quedaría bien en esta página y se contradiría en la primera llamada, porque el precio depende del flujo, del volumen y de lo abierto que sea tu sistema. Lo que sí podemos darte por adelantado es la estructura completa, qué mueve la cifra y en qué rango se mueven proyectos parecidos al tuyo.
- Rango cerrado en la primera llamada
- Sin coste por usuario ni por llamadas simultáneas
- Sin tamaño mínimo de empresa
La estructura
Tres conceptos, y solo uno crece con el uso
No cobramos por usuario, por asiento ni por número de agentes configurados. Ampliar el equipo no cambia lo que pagas.
- 01
Implantación
Pago único al inicio: diseño del guion, configuración del flujo y las semanas de pruebas con llamadas reales. Depende de cuántos flujos se pongan en marcha, no del tamaño de tu empresa.
- 02
Integraciones
Pago único por sistema conectado. Una agenda con API documentada es rápida; un sistema propio o sin API requiere más trabajo. Lo estimamos en la sesión técnica, antes de que firmes.
- 03
Consumo
Cuota mensual según los minutos de conversación. Es el único concepto que sube o baja con la actividad, y es el que la calculadora estima a partir de tu volumen.
Qué mueve el precio
Los cuatro factores que cambian la cifra
Si quieres hacerte una idea antes de hablar con nosotros, mira dónde cae tu caso en cada fila.
| Más económico | Más caro | |
|---|---|---|
| Complejidad del flujo | Confirmar, recordar, responder preguntas frecuentes | Triaje con reglas de negocio, varios sistemas por llamada |
| Integración | Software con API documentada y sandbox | Sistema propio, sin API o con acceso restringido |
| Volumen | Volumen alto y estable: mejor precio por minuto | Volumen bajo o muy irregular |
| Alcance | Un flujo, un idioma, una sede | Varios flujos, varios idiomas, varias sedes |
La duración media de tus llamadas pesa tanto como el número de llamadas: mil llamadas de dos minutos cuestan menos que quinientas de seis.
Qué va incluido
Lo que no se factura aparte
Para que la comparación con otros presupuestos sea limpia.
Usuarios ilimitados
Detalle
Nadie de tu equipo necesita licencia. El agente trabaja para la empresa, no por asiento.
Llamadas simultáneas
Detalle
No cobramos por canales concurrentes. Atender cien llamadas a la vez no cuesta más que atender una.
Cobertura 24/7
Detalle
Las noches, los fines de semana y los festivos no tienen recargo.
Soporte y revisiones
Detalle
Revisión periódica de la métrica acordada y soporte durante el contrato.
Actualizaciones
Detalle
Las mejoras del sistema llegan sin coste de actualización ni migración.
El piloto
Cómo empezar sin comprometer el presupuesto del año
Casi todos los proyectos arrancan igual: un flujo, medido, y la decisión de seguir tomada con datos.
- 1
Flujo para empezar
El proceso que más tiempo te está costando, normalmente confirmación de citas o reservas.
- 3
Fases hasta producción
Diseño, integración y pruebas con llamadas reales antes de abrir volumen.
- Medido
Para decidir con datos
Se acuerda al empezar cuánto tiene que correr para que la métrica diga algo fiable.
- 0
Permanencia en el piloto
Si al terminar no te convence, no hay nada que cancelar.
Preguntas sobre precio
Lo que se pregunta antes de pedir presupuesto.
¿Por qué no publicáis una tabla de precios?
Porque sería falsa. Dos clínicas con el mismo número de llamadas pueden tener presupuestos muy distintos según lo abierto que sea su software de citas y cuántas reglas tenga su agenda. Preferimos darte un rango cerrado en la primera llamada, cuando sabemos de qué estamos hablando, que una cifra bonita que luego no se sostiene.
¿Cuánto tarda en amortizarse?
Depende del punto de partida, pero el cálculo es sencillo: compara la cuota mensual con lo que te cuesta hoy el tiempo de teléfono de tu equipo. La calculadora hace esa comparación con tus números, y deja fuera a propósito los ingresos que recuperas atendiendo las llamadas que hoy se pierden, que en la mayoría de casos pesan más que el ahorro de personal.
¿Hay permanencia?
En el piloto, no. Para el contrato de servicio acordamos una duración por escrito, normalmente anual, con las condiciones de salida claras desde el principio.
¿Qué pasa si un mes tenemos mucho más volumen?
El consumo se factura por los minutos reales. Un pico estacional se paga ese mes y no obliga a subir de plan ni a contratar capacidad por adelantado.
¿El precio incluye la telefonía?
Lo concretamos según tu montaje. Se puede trabajar sobre tu numeración y tu operador actual, o proveerla nosotros. En la propuesta viene desglosado para que sepas exactamente qué estás comparando.
¿Ofrecéis condiciones para varios centros?
Sí. Cuando el mismo flujo se despliega en varias sedes, la implantación se comparte y el precio por minuto mejora con el volumen agregado.
Pide una propuesta con tus números
Media hora para entender el proceso y el volumen, y te enviamos el flujo concreto, la métrica con la que lo mediremos y un rango de precio cerrado. Sin compromiso.